Schweizer KMU stehen vor einer wachsenden Herausforderung: Wie bleibt man wettbewerbsfähig und hat gleichzeitig die Kosten im Griff? Künstliche Intelligenz bietet darauf eine konkrete und zugängliche Antwort.
Welche Aufgaben lassen sich automatisieren?
Die meisten Unternehmen verbringen erhebliche Zeit mit repetitiven Aufgaben, die sich automatisieren liessen:
1. E-Mail-Verwaltung KI kann Ihre eingehenden E-Mails automatisch klassifizieren, Anfragen an die zuständigen Personen weiterleiten und sogar automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen verfassen. Ein gut konfiguriertes System kann 80% der E-Mails ohne menschliches Eingreifen bearbeiten.
2. Datenextraktion Rechnungen, Bestellscheine, Verträge — die KI liest Ihre Dokumente, extrahiert die wichtigsten Informationen, überträgt sie in Ihre Systeme und warnt Sie bei Unregelmässigkeiten.
3. Berichte und Analysen Anstatt stundenlang Daten in Excel zusammenzutragen, erstellt die KI Ihre wöchentlichen oder monatlichen Berichte automatisch, mit genau den KPIs, auf die es ankommt.
4. Kundenservice Ein Chatbot, der auf Ihren internen Daten basiert (RAG-Technologie), kann die häufigsten Fragen Ihrer Kundinnen und Kunden rund um die Uhr und in mehreren Sprachen beantworten.
Der Schweizer Vorteil: lokale Daten
Der entscheidende Punkt für Schweizer Unternehmen ist der Datenschutz. Mit Lösungen wie Ollama und Mistral läuft die KI vollständig auf Ihren Servern in der Schweiz. Keine Daten verlassen das Land.
Wo anfangen?
- Identifizieren Sie die repetitivsten Aufgaben in Ihrem Team
- Schätzen Sie, wie viel Zeit jede Woche für diese Aufgaben aufgewendet wird
- Priorisieren Sie nach Wirkung und Machbarkeit
- Fangen Sie klein an — mit einem einzigen automatisierten Workflow, um den Ansatz zu validieren
KI-Automatisierung ist kein Mammutprojekt. Sie besteht aus einer Reihe kleiner Verbesserungen, die zusammengenommen Ihre Produktivität grundlegend verändern.